A Eruption Co trabalha para que seus pedidos cheguem com segurança, rapidez e total transparência.
Esta política explica como funcionam os prazos, custos e regras de envio dos produtos adquiridos em nossa loja online.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas:
Separação e conferência: até 2 dias úteis;
Postagem: realizada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;
Envio: feito por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, conforme a região e o tipo de frete escolhido.
O prazo total de entrega começa a contar a partir da data de postagem.
O prazo de entrega varia conforme:
O endereço de destino;
O método de envio selecionado (PAC, SEDEX, transportadora, etc.);
E a disponibilidade do produto em estoque.
Durante períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal e feriados prolongados), os prazos podem se estender ligeiramente devido ao volume de postagens.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:
Peso e dimensões dos produtos;
CEP de destino;
E modalidade de entrega selecionada.
Eventualmente, a loja pode oferecer frete grátis em campanhas promocionais específicas, devidamente sinalizadas no site.
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar o envio em tempo real.
É responsabilidade do comprador acompanhar as atualizações e se certificar de que haverá alguém disponível para o recebimento no endereço informado.
Em caso de ausência do destinatário, os Correios ou transportadora realizam até 3 tentativas de entrega.
Se todas falharem, o pedido retornará ao remetente (Eruption Co).
Para um novo envio, será cobrado novo valor de frete.
No momento da entrega, o cliente deve verificar as condições da embalagem e conferir o produto antes de assinar o recebimento.
Caso perceba avarias, violação da embalagem ou divergências no pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco pelos canais abaixo.
Realizamos entregas em todo o território nacional.
Para locais de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior, conforme política dos Correios.
Para dúvidas ou suporte relacionado a envios e entregas, entre em contato com nossa equipe:
📱 WhatsApp: (64) 99274-9232
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @eruptionco
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.
